博物馆坚持“创新、协调、绿色、开放、共享”的发展理念，以“城市，让生活更美好”为宗旨，依托杭州国际城市学研究中心大楼而建，是打造具有国际特征、中国特点、杭州特色的城市学学派和打造“国内领先、世界一流”的城市学智库，建设一流的城市学理论研究中心、学术交流中心、信息发布中心和人才培养中心的重要载体。

通过改造提升现有“党群工作驿站”“户外劳动者服务站点”，新建一批“户外劳动者暖心驿站”或“户外劳动者暖心小站”，在全市形成覆盖所有中心城区社区、覆盖所有城区主要街道的“双覆盖”整体布局。。